Métodos de Pago

Fecha de entrada en vigor: 21 de septiembre de 2026

La presente página describe en detalle los métodos de pago aceptados en ecobiomasa24.com, sus modalidades operativas y las medidas de seguridad adoptadas, gestionado por ECOPELLETS SL.

1. Métodos de pago aceptados

Modalidad operativa de la transferencia bancaria

1. Al finalizar el proceso de compra, el pedido queda registrado con estado "pendiente de pago".
2. Los datos bancarios necesarios (IBAN, titular de la cuenta, concepto a indicar) se comunican al Cliente en el correo de resumen del pedido.
3. Se recomienda indicar siempre el número de pedido en el concepto de la transferencia, para facilitar su conciliación.
4. La preparación y el envío del pedido se inician únicamente tras la confirmación del ingreso en la cuenta bancaria del Vendedor.
5. El plazo de abono suele ser de 1 a 3 días laborables, según la entidad bancaria del Cliente.
6. Si el pago no se recibe en un plazo de 7 días naturales desde la fecha del pedido, el Vendedor se reserva el derecho a anular el pedido, comunicándolo al Cliente.

2. Seguridad de los pagos

Todas las transacciones realizadas en el Sitio están protegidas mediante protocolos de cifrado estándar del sector (SSL/TLS). El Vendedor no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos sensibles completos de las tarjetas de pago (número completo, fecha de caducidad, código de seguridad), que son recogidos, transmitidos y procesados exclusivamente por el proveedor del servicio de pago, certificado bajo el estándar PCI-DSS.

3. Moneda y precios

Todos los precios indicados en el Sitio están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en el momento del pedido.

4. Facturación

Puede solicitar factura indicando su NIF/CIF durante el proceso de compra, en el campo dedicado a los datos de facturación. Alternativamente, puede contactar con info@ecobiomasa24.com antes o inmediatamente después de realizar el pedido, facilitando sus datos fiscales completos.

5. Errores de cobro o pagos duplicados

En caso de cobro erróneo, duplicado o no correspondiente al importe confirmado, contacte de inmediato con info@ecobiomasa24.com, indicando el número de pedido y adjuntando, si es posible, el justificante de la operación. Verificaremos la incidencia y procederemos, si procede, al reembolso del importe indebido en un plazo de 14 días.

6. Contacto